特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社インディーロム

運営責任者名

代表取締役　渡邉修也（わたなべしゅうや）

本社所在地

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-4-6　ニュー青山ビル403号

電話番号

03-5774-6851
月曜～金曜　10:00AM～17：00PM
（土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休業日を除く）

ＦＡＸ番号

03-5774-6852

休業日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休業日

メールアドレス

(有限会社インディーロムの総合お問い合わせ先)

URL

http://www.indierom.co.jp/

サービス代金

サービス利用料金
“アンケートメーカー”の利用料金は、「実施規模（予想回答者数）」、「実施期間」、「アンケート形式」、「設問数」、の組み合わせできめられます。詳しくは、「料金表」ページをご覧願います。こちら → 料金表ページ
本サービスのご利用開始とご利用料金のお支払いについて
“アンケートメーカー”では、「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メールを弊社が送信した時点をもって、お客様がサービスをご利用開始したものとみなします。

サービス代金以外の 必要料金

お支払い方法

銀行振込

お支払い期限

サービス提供開始時期

お申し込みから、２営業日（※注１）以内に、弊社側でサービスのご提供が可能かどうかを判断し、サービスの提供が可能な場合は、確認メール（メール件名は「【アンケートメーカー】管理者用サイトの設定準備完了のご案内」）を、お客様へお送りします。確認メールが届き次第、アンケートの設定を開始いただけます。

なお、集計結果の閲覧及びダウンロードが利用できるのは、料金のお振込後、弊社からの入金確認メールが届いた時点からとなります。

※注１：営業日は、土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く、月曜～金曜（10:00～17:00）となります。

申込取消

キャンセル（取り消し）について

お客様側のご都合によりご利用申し込みをキャンセル（取り消し）される場合、「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メールの送信日や、アンケート開始日の前後によって、必要な手続き及び料金が異なります。

＜「アンケート開始日」以前＞

上記メール送信から５営業日以内

「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メール送信日から起算して５営業日以内（※注１）に、弊社“アンケートメーカー”担当まで「キャンセル」のご連絡をいただいた場合は、「キャンセル料は不要」です。
（※料金はいただきません）

上記メール送信から５営業日が経過した以降

「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メール送信日から起算して５営業日（※注１）を経過した以降で、なおかつ、アンケート開始日以前である場合に、キャンセルのご連絡をいただいた場合は、実施規模、実施期間、アンケート形式、設問数にかかわらず「一律3,800円(税抜)のキャンセル料金」を申し受けます。

アンケート開始日以降は、たとえ上記メール送信日から起算して５営業日以内（※注１）であっても、ご利用のキャンセルはできません。お申し込み内容のご利用料金のお支払いが必要になります。

※注１：土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く、弊社営業日（10:00～17:00）として。

連絡先：（“アンケートメーカー”担当）

取扱サービス

“アンケートメーカー”は、インターネット上のサーバ内に設置されたアンケートの作成・実施・集計プログラムを、契約内容に応じて、期間レンタルするサービスです。

サービス障害の場合

サーバ側でなんらかの障害が発生した場合は、予告なくアンケートが一時中断する場合もございます。あらかじめ、ご了承願います。
なお、アンケートの中断期間が、半日以上に及んだ場合は、日割り分料金を返金させていただきます。

また、サーバメンテナンスなどで、サーバ機能を一時停止する場合は、事前にご連絡させていただきます。
その場合も、アンケートの中断期間が、半日以上に及んだ場合は、日割り分料金を返金させていただきます。